保险代理人眼里的保险vs客户眼里的保险

不得不说，保险这个东西，行业内外的看法截然不同。保险代理人眼里的保险和客户眼里的保险似乎从来都不是同一个东西。每次被客户误解，自己都觉得很委屈。

保险代理人眼里的保险vs客户眼里的保险

No.1

客户去医院拿了个胆结石，然后问我为什么买了的重疾险不赔？

我：胆结石手术既不是轻症，也不是重疾，不在保险责任范围内，所以是不赔的。客户：我都躺在医院开刀了，你们还不赔！保险是骗人的。

我也想给你赔，可合同上写得清清楚楚，赔不了啊，臣妾做不到啊……

No.2

半年前给某客户推销产品，被拒绝。现在生病卧床，打电话过来问我，还能不能投保？

我：对不起啊，按照规定，我们这种产品只能卖给健康的人。客户：你们当初怎么求得我，现在你们一个个都避而不见，保险真的是骗人的。

我觉得吧，你不是想买保险，你是想找个提款机。

No.3

去客户家拜访。客户是个老阿姨，还很热心地拿出点心招待我。

客户：你们这一行不容易吧。我：确实不容易……呵呵。客户：嗯，谁好好地愿意做保险啊，你看你人不错，怎么就去做保险了？

我们赚的钱合法合规，怎么就变成坑蒙拐骗的恶棍了？我们每次给客户办理理赔，在客户困难的时候，给TA和TA的家属们送上帮助的时候，谁不是感动地稀里哗啦的，怎么就不好了？

No.4

客户始终认为保险是有钱人才买的，以没钱为借口拒绝保险。

我：就是因为没钱，所以才更要买保险啊，像意外险，一年一百多，每天三毛钱，少抽几根烟的事，但它最多能赔几十万。客户：那还是多抽几根烟比较好。

2018-04-12 04:50:21 转发链接