helenjia.com“你这个肯定有任务吧,是不是谁来你都给他推荐这个啊。”“不好意思,对你的产品不感兴趣。”相信各位理财经理对这两句话并不会陌生,客户常常会不买你的账,那为了帮助大家把理财产品推销出去,我这里给大家一些方法和技巧。
一、事前做功课
在进行面访之前,需要做足功课。主要包括:
1、了解客户的背景、资产状况、投资经历及忌讳等。
2、筛选出适合客户的所有产品方案,并按照推荐次序排列好。
3、熟悉产品介绍中的常见问题,客户询问时能够脱口而出,如产品费率、申购方式、赎回到账时间、开放时间、产品类型、基金经理等,避免被客户问住的时候再去请教其他同事,专业的客户经理更容易受到信赖。
4、对宏观市场有自己的看法和观点,可以更容易和有经验的客户交流。
二、做好竞品分析
理财经理有时非常怕客户用别人的产品做比较。其实不担心他找什么样的产品来比较,但是担心她找的产品咱们不了解,因此适当了解别的产品也是理提高自己说服力的重要工具。销售一个产品之前,知道其他金融机构、银行大概是什么情况,做好准备,往往出奇制胜。
三、善于运用佐证
证明可以是一个老客户的投资分享,可以是一组数据或者一个报告,可以是一个案例,可以是很多东西。证据可以增信,让你更加有说服力。
四、保持真诚,合规销售
理财经理是客户唯一了解产品的信息和渠道,为了取得客户的信任,理财经理要以真诚的态度对待客户,切忌向客户保证保本或暗示收益等,并提示客户相应的锁定期及产品风险、费率等,适当的提示可以大大减少客户的投诉概率哦!
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