helenjia.com一谈到理财经理,总给人一种能言善辩、说起来滔滔不绝的印象,事实上的确如此,越是出色的理财经理,其口才往往越好,但是他们的口才其实并非具有天赋,而是在实践中学习历练的结果,那么如何打造自己的三寸不烂之舌呢?
一、不会说不能说
这种情况多发生在刚入职的理财经理身上,他们不知道什么时候该说哪句话,即使知道,说出来又不是自己的语言,很生硬。
其实这是很常见的一种情况,突破这一阶段,只须牢记两个字:
自信!而在实践中体现在行动上,也需要两个字:
敢说!说错了也没关系,千万不能因为说错话而自责自卑。
二、会说不能说
经过多次的碰壁和磨练,总算会说了,也就是知道这些专业化语言该怎样用自己的话来表达了,但是内容却很单调,缺乏润色。而有很多理财经理此时又往往过于心急,成单率下降的同时,理财经理会怀疑自己。
而渡过这一时期的解决办法是:
再学习!只不过这次的学习不是在培训课上,而应该和优秀的老信息员学习,学习的方式要记住八个字:
多看,多听,多问,多想!
三、能说不会说
总算融会贯通了,总算能说了,并且客户沟通的成功率也明显上升,可是还是有些客户却不买账,这其实是因为你说不到点子上。
突破这一阶段的关键则在于
进一步挑战自己和超越自己。体现在行动上,就是进一步的观察和学习,仔细体会大客户和小客户在沟通上的不同,然后有的放矢的进行实践,只要沟通成功第一个大客户,以后就不会再有心理的障碍。
四、能说会说
进入这一阶段才能称得上是优秀的理财经理。优秀的理财经理再谈客户时,如和风细雨,整个过程犹如浑然天成,不但客户感觉不到其实是在推销,同时却犹如与老友见面,又如与同行探讨话题,显得亲切随意而又惬意。
要达到这种可称之为登峰造极的地步,首先必须要
拓宽自己的知识面,并且要勤于思考,能有自己的看法和主张,做到虽不精但是还有点深度。其次要
善于主动寻找客户感兴趣的话题,这是拉近客户内心距离的法宝。当然要切记不要与客户的观点发生冲突,客户的观点要尊重,并在此基础上让客户感觉跟你探讨实在有一种痛快淋漓之感,同时还有收获。最后要记得
扣题:分期!今天聊得非常痛快,但我有工作在身,不能尽兴,改天再深聊。届时我请你,咱们边喝边聊!看看我公司的产品,有用得上的,尽量联系我,要是产品不好,随时可以售后。绝对有质量保证,知道你满意为止。这样客户都不会拒绝。
以上就是理财经理打造三寸不烂之舌的诀窍。要想真正发挥作用还需各位理财经理细细品味,自己领悟。
我有三寸不烂之舌,你有酒吗? https://www.helenjia.com/item/1698.html